Art. 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita online dei prodotti artigianali commercializzati tramite il sito Metalidea.it. I prodotti commercializzati consistono principalmente in sculture e oggettistica artigianale realizzate in metallo mediante assemblaggio e saldatura di componenti metallici, anche riciclati.

Art. 2 – Accettazione delle condizioni
Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento; le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Art. 3 – Prodotti
I prodotti presenti sul sito sono descritti e fotografati nel modo più accurato possibile. Tuttavia:
– trattandosi di prodotti artigianali realizzati a mano;
– realizzati anche con componenti metallici riciclati;
– e soggetti a lavorazioni manuali, potrebbero verificarsi lievi differenze estetiche, dimensionali o di finitura rispetto alle immagini pubblicate. Tali differenze non costituiscono difetti ma caratteristiche della lavorazione artigianale. Le dimensioni e i pesi indicati nelle schede prodotto sono da considerarsi indicativi.

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicativa e non garantita in tempo reale. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente proponendo:
– il rimborso dell’importo pagato;
– oppure la sostituzione con altro prodotto equivalente, previo accordo.

Art. 5 – Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; farà fede il prezzo pubblicato al momento dell’ordine.

Art. 6 – Modalità di acquisto
Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà:
1. selezionare il prodotto desiderato;
2. inserirlo nel carrello;
3. compilare i dati richiesti;
4. scegliere il metodo di pagamento;
5. confermare l’ordine.
La conferma dell’ordine comporta la conclusione del contratto di vendita.
Il Cliente riceverà una email riepilogativa dell’ordine.

Art. 7 – Personalizzazioni
Alcuni prodotti possono essere personalizzati mediante incisioni, dediche, nomi, date o loghi. Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti per la personalizzazione. Non saranno accettati resi o richieste di rimborso per errori imputabili al Cliente nei testi forniti. Il Venditore si riserva di rifiutare richieste di personalizzazione offensive, illecite o lesive di diritti di terzi.

Art. 8 – Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati mediante i sistemi indicati sul sito al momento dell’acquisto. Offriamo varie tipologie di pagamento, tutte sicure e tracciabili:
​​​​​​- PayPal
– Carte di Credito
– Bonifico
– Satispay
– Contrassegno con supplemento
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine fino alla verifica dell’avvenuto pagamento.

Art. 9 – Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente. Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi. I nostri partner per le spedizioni sono TNT, FEDEX, GLS e POSTE ITALIANE  aziende leader nel settore. I tempi di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi dovuti a corrieri, festività, cause di forza maggiore o periodi di elevata richiesta non potranno essere imputati al Venditore. Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:
– integrità dell’imballaggio;
– conformità del prodotto ricevuto;
– eventuali danni visibili.
Contestazioni dovranno essere comunicate entro 48 ore dalla consegna.

Art. 10 – Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare il recesso, il Cliente dovrà inviare comunicazione scritta via email indicando:
– numero ordine;
– dati dell’acquirente;
– prodotti da restituire.
Il prodotto dovrà essere restituito:
– integro;
– non utilizzato;
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:
– prodotti personalizzati;
– articoli realizzati su richiesta specifica del Cliente;
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Art. 11 – Garanzia legale
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
La garanzia non copre:
– usura normale;
– ossidazione dovuta a cattiva conservazione;
– danni causati da uso improprio;
– danni derivanti da contatto con acqua o detergenti.
Per la manutenzione si raccomanda di evitare acqua e detergenti e di utilizzare periodicamente un panno con olio o grasso protettivo.

Art. 12 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:
– immagini;
– fotografie;
– loghi;
– testi;
– design;
– marchi;
sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa vigente. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

Art. 13 – Limitazione di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per:
– interruzioni del sito;
– malfunzionamenti dovuti a cause esterne;
– ritardi imputabili ai corrieri;
– utilizzi impropri dei prodotti acquistati.

Art. 14 – Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni il Cliente deve consultare la Privacy Policy del sito.

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni:
– se il Cliente è consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore;
– negli altri casi sarà competente il Foro di Parma.

Art. 16 – Contatti
Per informazioni o assistenza:
Email: info@metalidea.it
Sito: www.metalidea.it