Politica dei Resi
La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Per questo motivo, Metal Idea mette a disposizione una politica di reso semplice e trasparente, applicabile esclusivamente agli articoli non personalizzati.
Restituzioni
Gli articoli realizzati su misura, personalizzati o modificati su richiesta del cliente non possono essere restituiti né rimborsati, salvo errori che non possano essere attribuiti al cliente.
Reso per Ripensamento
In conformità con la normativa vigente, il cliente può esercitare il diritto di recesso per i prodotti acquistati direttamente dal sito metalidea.it nei 14 giorni successivi alla consegna della merce acquistata (D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, recante Codice del consumo) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. La merce va restituita integra e in perfetto stato, La restituzione dei prodotti oggetto di recesso dovrà essere effettuata a cura e spese del cliente
Tempistiche
La richiesta di reso deve essere inviata entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono interamente a carico del cliente. Metal Idea non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni avvenuti durante la spedizione di reso.
Procedura di reso
Ti invitiamo a contattarci via e-mail o telefono per accordarci per la restituzione.
Rimborsi
Una volta ricevuto l’articolo restituito e verificato l’errore di produzione, procederemo immediatamente al rimborso dell’importo relativo al prodotto reso mediante il metodo di pagamento originale.
Note Finali
Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti efficace. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica dei resi, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!
